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*** 꼭 읽어주세요. Please read it​. ***

해당 제품은 15세 이상을 대상으로 만들어진 제품입니다.

타사와의 호환 여부에 관해서는 알지 못합니다.

이에 따른 문의 사항에는 답해드리지 않고 있습니다.

또한, 이로 인한 교환 및 환불 역시 불가능합니다.

We don't know if it's compatible with other companies.

So, we do not answer any inquiries related to this.

Also, exchanges and refunds are not possible due to this. 

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[주의 사항 및 배송 안내]

- CJ 대한통운을 통해 배송됩니다. (제주/도서산간지역은 우체국 발송. 추가금 발생.)

- 재고가 있는 상품을 제외한 모든 상품은 선주문 후 주문 제작되어 배송됩니다.

- 주문 제작 상품이기 때문에 입금 확인 후 주문 취소가 불가능합니다.

- ​개인적인 변심으로 인한 결제 후의 취소, 환불은 불가능합니다 

- 제작 기간은 주문 및 입금 확인 후 60일~90일(3개월~5개월) 정도 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)

 (복제소 사정에 따라 변동이 있을 수 있습니다.

​- 메이크업 옵션 추가 시 영업일 기준 20~30일의 작업 기간이 추가됩니다.​

[교환 안내]

받으신 제품에 하자가 있을 경우 수령 후 7일 이내에 연락주시면 무상 교환이 가능합니다.

접수는 주문자 본인에 한하여 가능합니다.

- 수작업의 특성상 비대칭, 우레탄 비침, 마감시 생긴 미세기스 등이 있습니다.

* 7일내 무상 교환이 가능한 경우 (데미지인 부분)

- 우레탄 인형의 안면부(눈, 코, 입 부분) 에 메이크업으로 가려지지 않는 부분에 기포, 먼지, 찍힘 등이 있는 경우.

* 교환이 불가능한 경우 (데미지가 아닌 경우)

- 우레탄 인형의 공정상 데미지 : 안면부 이외 헤드 안쪽, 귀 뒷쪽, 바디 안쪽 등에 기포, 먼지, 찍힘, 미세기스 등이 있는 경우, 

- 게이트 자국 및 절개 라인 제거로 인한 기스 및 색상 차이가 있는 경우, 절개 라인이 남아있는 경우 (절개 라인(퍼팅 라인)은 제거해서 보내드리지 않습니다.)

- ​타사 제품과의 색상차이가 있는 경우 등.

자세한 사항은 FAQ 게시판의 <주문시 주의사항 및 교환, 반품, 환불 안내>를 참고해 주시기 바랍니다.

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This product is intended for ages 15 and over.

 

[Shipping Guide]

-Because it is a made-to-order product, it is not possible to cancel the order after payment is confirmed.

-​Cancellation or refund after payment due to personal change of mind is not possible.

-The production period takes about 60 to 90 days after confirming the order and payment. (Excluding weekends and holidays)

  (There may be changes depending on the circumstances of the factory.)

- When a makeup option is added, a work period of 20 to 30 business days is added.​

[Exchange Guide]

If the product you received is defective, please contact us within 7 days of receipt to receive a free replacement. 

Only available to the orderer.

Because it is handmade product, it is not perfect.

There are asymmetric, scratch and so on.

- Free exchange impossible case : All process damage of the urethane doll

Fine dust, bubbles, and fine scratch except the head face

If there are color differences due to gate removal, incision line is remain.

And when there is a color difference from other products.